Concepto de mercadeo directo.
El enfoque mostrado de un sistema de comunicación con el mercado que pretende ser integrador, y dado los medios seleccionados se puede calificar de directo. Reúne los diferentes elementos de la comunicación con el mercado, en un todo basado en un plan de mercadeo, en el cual se establecen claramente las estrategias a seguir.
Este enfoque de administrar en forma global de los recursos de mercadeo directo, es lo que constituye la esencia del Mercadeo Directo Integrado. Utilizando un mensaje unificado y por diferentes medios directos, es la forma adecuada de llevar el mensaje al segmento previamente seleccionado. De este modo estaremos haciendo una utilización racional y sistemática de los recursos disponibles.
Una definición tradicional del mercadeo directo integrado, dada por la Direc Marketing Association es la siguiente:
La mercadotecnia directa es un sistema interactivo de mercadotecnia que usa uno o más medios de comunicación persuasiva, para lograr una respuesta mesurable.
Las ventajas de este sistema nacen del desarrollo, a bajo costo, de las tecnologías de computación. Antes de 1980, en que se inicia la revolución de la micro computación, las computadoras eran utilizadas solamente por grandes empresas. El costo de proceso de información en computadoras de orden principal, era tan alto, que se limitaba solo a llevar las actividades contables más importantes de la empresa, como cuentas por cobrar, y estados financieros.
No solo los equipos, antes de 1980, eran de alto costo. También era demasiado el costo del mantenimiento de las computadoras, y la programación difícil y reservada a especialistas. Debido a ello, se crearon firmas especializadas en mercadeo directo integrado, que procesaban bases de datos y vendían servicios de diseño, preparación y envío de cartas a clientes potenciales. Pereira et al (2000, Nov 8)